Работа студии с 8:30 до 19:30
Привезем круглосуточно
0
Каталог
Гарантия
Гарантия и возврат
Мы дорожим каждым клиентом и делаем всё, чтобы вы остались довольны. При этом важно понимать: воздушные шары — это хрупкий товар, и их долговечность напрямую зависит от условий хранения и использования. Просим отнестись к этому с пониманием.
Возврат и обмен
Шары не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.1992) и Постановлением Правительства РФ (№ 55 от 19.01.1998).
Вы можете отказаться от шаров или заменить их (сообщив оператору) только в момент покупки - до того, как примете заказ.
Как мы продлеваем жизнь шарам
Мы используем специальную обработку Ultra Hi-Float. Она замедляет выход гелия и помогает шарам оставаться «в воздухе» дольше.
При соблюдении правил хранения шары будут радовать вас от 3 до 30 дней.
Обратите внимание: в отопительный сезон, при низкой влажности воздуха, шары летают дольше, чем в дождливую погоду.
Как сохранить шары: главные правила
Чтобы подарок радовал как можно дольше, пожалуйста, избегайте:
Уличные оформления
На уличные композиции гарантия не распространяется — погода непредсказуема, и мы не можем на неё влиять.
Но мы всегда с удовольствием подскажем, как лучше организовать оформление с учётом внешних условий.
Если возникла проблема
Мы готовим все заказы заранее, чтобы выявить возможный брак и исправить его до передачи вам.
Если проблема всё же проявилась, мы на связи:
Мы дорожим каждым клиентом и делаем всё, чтобы вы остались довольны. При этом важно понимать: воздушные шары — это хрупкий товар, и их долговечность напрямую зависит от условий хранения и использования. Просим отнестись к этому с пониманием.
Возврат и обмен
Шары не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.1992) и Постановлением Правительства РФ (№ 55 от 19.01.1998).
Вы можете отказаться от шаров или заменить их (сообщив оператору) только в момент покупки - до того, как примете заказ.
Как мы продлеваем жизнь шарам
Мы используем специальную обработку Ultra Hi-Float. Она замедляет выход гелия и помогает шарам оставаться «в воздухе» дольше.
При соблюдении правил хранения шары будут радовать вас от 3 до 30 дней.
Обратите внимание: в отопительный сезон, при низкой влажности воздуха, шары летают дольше, чем в дождливую погоду.
Как сохранить шары: главные правила
Чтобы подарок радовал как можно дольше, пожалуйста, избегайте:
- Прямых солнечных лучей — они перегревают и разрушают материал.
- Работающих кондиционеров, фенов, вентиляторов и сквозняков — воздушные потоки быстро «выдувают» гелий.
- Перепадов температур — не оставляйте шары в машине или на балконе (даже на несколько часов), особенно на ночь.
- Активных игр детей — шары созданы для радости, но от энергичных касаний они теряют свойства быстрее.
- Близости к батареям — зимой это особенно актуально: сухой горячий воздух сокращает время полёта.
Уличные оформления
На уличные композиции гарантия не распространяется — погода непредсказуема, и мы не можем на неё влиять.
Но мы всегда с удовольствием подскажем, как лучше организовать оформление с учётом внешних условий.
Если возникла проблема
Мы готовим все заказы заранее, чтобы выявить возможный брак и исправить его до передачи вам.
Если проблема всё же проявилась, мы на связи:
- Вы можете подать заявку на замену в течение 3 часов после получения заказа.
- Для этого пришлите менеджеру фото бракованного шара.
- Мы оперативно рассмотрим ситуацию и предложим решение.
